Política da Qualidade
A Gerência/Direção Administrativa em conjunto com os Diretores Técnicos/Clínicos das várias Unidades e o Responsável da Qualidade, estabelece os objetivos da qualidade para a CINTRAMÉDICA II, de forma a que os resultados das várias atividades satisfaçam plenamente os requisitos dos serviços prestados aos clientes bem com os requisitos das partes interessadas. Estes objetivos devem ser mensuráveis e consistentes com a Política da Qualidade estabelecida.
Existem documentos específicos no sistema de gestão da qualidade onde são definidos e documentados os objetivos da qualidade, tais como o Plano de Controlo dos Objetivos, os Indicadores Anuais dos Processos e o Controlo Semestral dos Indicadores.
A integridade do sistema deve ser mantida quando são planeadas e implementadas alterações ao sistema de gestão da qualidade.
O sistema de gestão da qualidade implementado na CINTRAMÉDICA II baseia-se num modelo de gestão em que cada colaborador tem participação ativa nos processos de tomada de decisão, dentro do seu nível de responsabilidade, de modo a que:
a) Se assumam as responsabilidades associadas às funções e tarefas inerentes a cada colaborador, derivadas de uma efetiva delegação e respetiva autonomia;
b) Se potenciem fluxos de informação vertical descendente e ascendente e a comunicação entre as várias unidades funcionais, para que a gestão empresarial seja o mais transparente possível;
c) Se trabalhe em equipa para evitar perdas de eficácia por eventual falta de coordenação interna.
Procura-se permanentemente a melhoria contínua do exercício das responsabilidades atribuídas a cada colaborador, de acordo com as seguintes orientações:
a) Potenciar a formação que permita melhorar a qualificação dos colaboradores da CINTRAMÉDICA II mediante a atualização permanente para o desempenho das suas tarefas;
b) Assumir uma preocupação especial para o cumprimento dos procedimentos e normas estabelecidas, como passo prévio e necessário a todo o processo de melhoria;
c) Contemplar no desenvolvimento de todas as atividades, as ações necessárias para uma proteção eficaz da saúde e integridade física dos colaboradores e o respeito pelo meio ambiente.
