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Política de Qualidade
A nossa política de qualidade
A Cintramédica procura diariamente a melhoria continua dos seus serviços, através da inovação nos métodos e tecnologias, disponibilizando um conjunto de serviços de excelência, distinguindo-se pela qualidade, através da competência dos seus colaboradores e do cumprimento dos requisitos legais e normativos aplicáveis.
A confiança dos clientes nos nossos serviços resulta do rigor que está presente em tudo o que fazemos. Assumimos o compromisso de um atendimento personalizado e com dinamismo, proporcionando a melhor oferta de acordo com as necessidades de cada cliente.
Acreditamos que, em equipa, podemos desenvolver um esforço coletivo de forma a alcançar os objetivos e potenciar o impacto da nossa ação junto dos clientes, tornando-nos mais competitivos.
A humanização no trato com os clientes e nas relações interpessoais que desenvolvemos entre todos nós, é o nosso principal objetivo, agindo com integridade e ética em tudo o que fazemos.
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O Laboratório de Análises Clínicas da Cintramédica encontra-se certificado pela norma NP EN ISO 9001 desde Agosto de 2014, sendo auditado periodicamente pela entidade certificadora APCER, tanto no laboratório central como nos postos de colheita certificados.
A Qualidade dos resultados das análises é assegurada por programas de controlo de qualidade interno e pela participação em programas de Avaliação Externa da Qualidade, nacionais e internacionais, com excelentes níveis de desempenho analítico.
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